Zodra je op de knop voor aanmelden klikt, begint een kort traject van vier schermen dat je hier volledig ziet.
Eerst de controle, dan pas je inleg. Op het scherm verschijnt na de laatste klik een rustige bevestigingspagina, geen spel en geen bonus. Eerst komt de verificatie: wij vergelijken je identiteitsbewijs, je bewijs van adres en je betalingsmethode met wat je invulde. De Belgische Kansspelcommissie schrijft die controle voor aan elke houder van een vergunning, en wij hebben vergunning A+61975. Het duurt gemiddeld drieëntwintig uur. Daarna stort je minstens 11 €, en pas dan staat het welkomstaanbod voor je klaar in je account. Speel je liever zonder aanbod, dan laat je het gewoon liggen.
Leg deze vijf dingen bij de hand voordat je het eerste scherm opent.
Eén adres, twee bronnen. Het verificatieteam leest je naam, geboortedatum en adres zoals ze op je identiteitsbewijs staan, en legt die naast het adres op je bewijs van adres. Je betaalmethode dient om te bevestigen dat de rekening op jouw naam staat. Die gegevens gebruiken wij voor niets anders dan de wettelijke controle, je leeftijd en je eigen speelhistoriek. Wat je invult moet dus overeenkomen met het document, ook als je verhuisd bent: een oud adres vertraagt de controle met een dag. Klopt er iets niet, dan lees je dat in je account en vraag je een correctie aan.
Je grenzen staan er meteen. Zodra je account open is, kun je in de instellingen je stortingslimiet, verlieslimieten en sessietijdslimiet instellen, een time-out nemen of jezelf volledig uitsluiten. Die knoppen werken vanaf de eerste dag, ook voor je iets hebt gestort. Beveilig je toegang met een wachtwoord dat nergens anders terugkomt en deel je inloggegevens met niemand, ook niet met iemand die zich als medewerker voordoet. Herstel je je toegang, dan ontvang je een herstellink via de e-mail waarmee je geregistreerd bent. Je wachtwoord zelf kunnen wij nooit voor je opvragen.
Verder lezenBij Spinando Casino volgt elk scherm dezelfde volgorde; hulp bij speelproblemen bieden BETSTO, CAD Limburg en De Sleutel.
Je hoeft niet te wachten tot je iets voelt: de limieten staan klaar zodra je account open is. Loopt het toch anders dan je wil, dan helpen BETSTO, CAD Limburg en De Sleutel je verder met een gesprek of begeleiding, naast de klantendienst van het casino.
Zelfuitsluiting. Een zelfuitsluiting sluit je toegang tot je account volledig af, voor een periode die jij zelf kiest.
Verlieslimiet en sessietijdslimiet. Een verlieslimiet of sessietijdslimiet legt vooraf vast hoeveel je mag verliezen of hoelang je speelt.
Stortingslimiet. Een stortingslimiet bepaalt welk bedrag je per dag of per week op je account kan zetten.
De eerste storting begint bij 11 €, en je kiest uit de betaalmethodes die Spinando Casino aanbiedt, van kaart tot Bancontact en Payconiq.
Handig zodra een scherm blijft hangen of een melding je tegenhoudt tijdens het aanmelden.
Veel spelers vragen of ze mogen meedoen; hieronder staat het antwoord, en je limieten gelden vanaf dag één.
Onze support is bereikbaar via live chat, per e-mail op [email protected] en telefonisch op +32 2 797 28 62. Je kunt ons bereiken 24 uur per dag, 7 dagen per week, ook tijdens je aanmelding. Vermeld je eigen e-mailadres en wat je op het scherm zag, dan zoeken wij het meteen mee uit zonder dat je een tweede account opent.
De chat op de site is het vlugste kanaal voor een vraag over een scherm dat je voor je hebt. Houd je identiteitsbewijs bij de hand en noteer de melding die je zag, dan volgt het antwoord meteen.
Een e-mail past bij een vraag over documenten of een aanmelding die al even stilligt. Stuur je volledige naam, je geboortedatum en een schermafbeelding mee, dan hoeft support niets terug te vragen.
Aan de telefoon leg je in een paar minuten uit waar het misloopt, wat handig is als je vastzit in een scherm. Houd je klantgegevens en de foutmelding klaar voor je belt.
De Belgische Kansspelcommissie verplicht ons (vergunning A+61975) om elke speler te identificeren; bij Spinando Casino is dat meestal binnen 23 uur geregeld.
Deze antwoorden nemen de twijfels weg die vlak voor of tijdens je aanmelding opduiken.
Ontvang 236 gratis spins bij je eerste storting, inzetvereiste 44× en geldig voor 41 dagen
ActiverenSpeel 9 dagen lang met dagelijkse gratis spins, geen storting vereist na activatie
AanzettenOntvang elke week 16% cashback op je netto verliezen, minimale storting 11 €
Bekijk detailsWij gebruiken cookies om de site goed te laten werken en om deze te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.